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FAQ

1. Pouvons-nous mélanger différents modèles et accessoires ensemble ?

Vous pouvez mélanger différents produits ou modèles dans un seul conteneur, mais nous devrons vous conseiller sur le chargement optimal et la capacité finale de votre envoi.

2. Comment puis-je vous rendre visite ainsi qu'à l'usine ?

Vous êtes invités à nous rendre visite ainsi qu'à notre usine à votre convenance. Nous pouvons venir vous chercher à l'aéroport ou à la gare et vous amener à notre usine. Faites-nous part de votre emploi du temps en détail afin que nous puissions tout organiser pour vous. Normalement, vous avez besoin de 3 jours pour une visite adéquate de notre usine.

3. Comment puis-je devenir revendeur dans ma région ?

Si vous êtes qualifié, vous pouvez postuler pour un concessionnaire. Nous choisissons des partenaires fiables pour une coopération commerciale à long terme.

4. Puis-je obtenir un droit exclusif sur vos machines dans certains territoires ?

Cela dépend du pays dans lequel vous vous trouvez. Nous avons actuellement des agents exclusifs dans plusieurs pays. Dans la plupart des pays, vous pouvez vendre librement.

5. Après le paiement, combien de temps faudra-t-il pour recevoir les machines que nous commandons ?

Normalement 30 à 90 jours après votre paiement (15 à 45 jours pour la fabrication, 15 à 45 jours pour l'expédition et la livraison par mer).

6. Comment commander les pièces de rechange ?

Certaines machines seront livrées avec des pièces de rechange gratuites. Nous vous conseillons également d'acheter des pièces d'usure avec les machines ensemble pour les stocker en cas de remplacement urgent, nous pouvons vous envoyer une liste de pièces recommandées.

7. Quels sont vos avantages ? Pourquoi nous vous choisissons ?

1. Plus de 20 ans d'expérience dans la conception, la fabrication et l'exportation de machines de traitement des céréales et de l'huile. Nous avons les techniques et l'équipe les plus professionnelles et plus d'avantages en termes de prix.

2. Membre Alibaba Gold de plus de 15 ans. « Intégrité, qualité, engagement, innovation » est notre valeures.

8. Je ne connaissais rien à ces machines, quel type de machine dois-je choisir ?

Très facile. Faites-nous part de votre idée sur la capacité ou le budget, il vous sera également posé quelques questions simples, nous pourrons alors vous recommander de bons modèles en fonction des informations.

9. Quelle est votre période de garantie ?

Notre société offre une garantie de 12 mois depuis l'arrivée des marchandises à destination. S'il y a un problème de qualité causé par un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie, veuillez nous contacter directement et nous vous fournirons des pièces de rechange gratuites pour le remplacement.

10. Quelle est la plage de garantie ?

TheLes problèmes de qualité causés par un défaut de matériau ou de fabrication seront couverts par la garantie.Les pièces d'usure et l'appareil électrique ne sont pas inclus dans la gamme de garantie. Tous les problèmes et dommages causés par un mauvais placement, une mauvaise utilisation, un mauvais fonctionnement, un mauvais entretien et le non-respect des instructions du vendeur seront cependant exclus de la garantie.

11. Votre prix inclut-il le fret ?

Notre prix habituel est basé sur FOB Chine. Si vous demandez un prix CIF incluant les frais de transport, veuillez nous indiquer le port de déchargement, nous vous indiquerons les frais de transport en fonction du modèle de machine et de la taille d'expédition.

12. Si vos prix incluent l'installation ?

Les prix des machines et de l'installation sont indiqués séparément. Le prix des machines n'inclut pas les frais d'installation.

13. Si vous fournissez un service d'installation ?

Oui. Nous pouvons envoyer un ingénieurspour guider vos travailleurs locaux dans l'installation et le débogage des machines. L'ingénieursvous guidera pour l'installation, les tests et la mise en service des machines, ainsi que pour former vos techniciens sur la façon d'utiliser, d'entretenir et de réparer les machines.

14. Quel est le coût d'installation ?

Voici les frais des services d’installation qui pourraient être engagés :

1. Frais de visa pour les ingénieurs.

2. Frais de déplacementof aller-retourbillets pour nos ingénieursdepuis/à votre pays.

3. Hébergement :l'hébergement local et aussi eassurer la sécurité des ingénieursdans votre pays.

4. Subvention aux ingénieurs.

5. Coût des travailleurs locaux et de l'interprète chinois.

15. Comment puis-je faire fonctionner mes machines après l'installation ? Qui fera fonctionner les machines ?

Vous pouvez employer des personnes locales ou des techniciens pour travailler ensemble avec nos ingénieurs pendant l'installation. Après l'installation, certains d'entre eux pourront être formés comme opérateurs ou techniciens pour travailler pour vous.

16. Comment puis-je faire si j'ai rencontré des problèmes lors du fonctionnement des machines ?

Nous enverrons des manuels en anglais avec les machines, nous formerons également votrepropretechniciens. Si des doutes subsistent pendant le fonctionnement, vous pouvez nous contacter directement avec vos questions.

17. Quels sont les prix de vos machines ?

Les prix sont différents pour différents modèles avec différentes configurations. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez nous envoyer des messages dès maintenant.